要求淮南如程网络科技有限公司退还押金

信件详细信息
信件编号： 20240314001 信件类型： 我要投诉
姓名： 张**** 来信时间： 2024-03-14 15:21
来信标题： 要求淮南如程网络科技有限公司退还押金
来信内容： 本人为如程会员，自2019年8月在如程网上买了畅享会员卡，当初使用一直顺利，每次退房后就会及时收到退房押金，后陆续在如程订房不下数十次，（该平台模式为：会员免费住房，退房后即退押金；取消订房后即退押金），可是从2022初年后我陆续订了三次房并都及时退了房和取消没有违约情况，共付押金8470元（3336+3136+1998），和客服核实无误，但至今一年多了一直未能退还，多次询问客服，答复都是敷衍，拖延，没有还款期，现在迁址淮南，企图让我们投诉无门，充当老赖，我非常担心平台跑路，正置315之际，特投诉如程网，中国是法制社会，跑到任何地方都必须守法遵法，要求如程诚信经营，尽快退还我的押金，谢谢！
答复情况：
答复单位：谢家集区市场监管局    答复时间：2024-03-18 16:35

答复意见：

张女士：你好！

接到您的投诉信后我单位即展开调查了解，现回复如下：
  淮南如程网络科技有限公司原名杭州如程网络科技有限公司，成立于2019年4月，原位于杭州市余杭区，2022年6月迁至淮南谢家集区。经我局执法人员核实该公司在实际注册地没有实际经营，经营地址与注册地址不符，该公司于2022年7月迁出淮南，迁往石家庄市长安区市场监督管理局。
  我局执法人员于2022年7月7日，对该公司住所进行现场检查，发现该公司法人、股东以及办公人员均未实际入住，没有营业迹象，该公司注册场所地门头为“中嘉房产”，房东告知我局执法人员已主动与该公司解除租赁合同。我局随即调取了委托办理该公司的联络员朱某的联系方式，朱某于7月8日来我局接受调查询问，进一步确认该公司未在我区实际经营的事实。
   对于您反映的该公司押金未及时退还和实际经营行为发生地均不在我辖区且该公司已迁出淮南市谢家集区，建议您通过其他渠道或者向人民法院提起诉讼维护自身合法权益。

感谢您对我们工作的理解和支持。
用户满意度评价：

  • 查询密码：

  • 评价结果：