欺骗消费者

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

2024年4月27日，我局接举报信，反映“‘淮南市谢家集区鑫美燃气配件经营部’该公司地址：淮南市谢家集区下岗一条街，热线电话：19855421647，此公司销售产品不说明情况且具有强买强卖的嫌疑，侵犯消费者的权益。在村里老年人居多不认识多少字，该公司不说明以检查煤气的名义直接进入家内检查煤气，然后说煤气有漏气情况，强行安装他们的产品，然后要求缴费说会定期检查煤气安全，但是并不说明他是售卖该配件的,让别人误以为是政府要求。该公司这种行为多次实施，在同一个地方每隔几年行骗一次，本人村里受骗人居多，可以调查。该公司利用老年人的弱点违背良心赚黑心钱，请求相关部门能够合理解决这个问题，给受骗的各位公民有个满意的答复。谢谢！”问题（信件编号：20240427001）。接交办件后，谢家集区市场监督管理局高度重视，立即安排李郢孜市场监督管理所对举报人反映的问题进行调查处理。现将办理情况报告如下：

一、基本情况

接到该投诉后，我局执法人员联系举报人了解情况，现对举报人反映的情况正在调查处理。

二、调查情况

接到举报后，我局执法人员联系投诉人了解情况，举报人向我们反映了举报信中的内容。经询问，举报人提供不出具体被骗人员信息和具体事件及相关证据材料，只是提供被举报人的违法线索。据举报人反映村中百姓几乎都被骗过，都知道该事。下一步，我局准备组织人员对举报人提供的线索进行调查核实，并在有调查结果后，第一时间告知举报人。

三、处理意见（诉求人对处理结果意见）

联系人对处理结果表示满意。

四、回访情况

2024年4月28日15：57分，我局工作人员电话告知举报人，在有调查结果后第一时间告知其，举报人表示满意。

办理部门：谢家集区市场监督管理局

经 办 人：刘伟仁

联系方式：0554-5861337

 2024年4月29日

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