【经验交流】望峰岗镇：树牢为民服务意识深化基层政务公开

我镇坚持“以公开促规范、以公开强监督、让服务更便捷”目标，不断健全体制机制、创新公开形式、提升公开质量，营造公开透明的政务服务环境，为助推望镇发展提供了有力支撑。

一、资源融合，公开机制更健全

完善制度机制。修订了《望峰岗镇人民政府信息公开指南》，积极探索“2+X”制度体系，在落实基层政务公开标准化规范化建设重点任务的同时，完善信息发布、解读回应、依申请公开及基层政务公开与村务公开协同发展等工作机制。

优化目录流程。结合镇级工作实际规范编制了重点领域和乡镇政务公开标准目录，并动态调整，线上线下对外公布。梳理形成了依申请公开流程图，并展示填写模板，极大方便了群众查询办事。

严格督查考核。将政务公开工作纳入乡镇、部门年度工作综合考核范畴，强化激励问责，促进政务公开各项任务高效落实。

二、内容融合，公开渠道更丰富

以矩阵形式推送。统筹用好各类公开途径，不断创新信息公开推送形式，通过微信群、大喇叭、上门服务等形式，实现了平台公开叠加效应。

以通俗方式解读。对政策文件和国家、省市区重大政策措施等信息，综合采取图文、视频等快捷高效、简明易懂、喜闻乐见的形式解读，确保了政策企业群众应知尽知、应享尽享。

以融合模式渗透。按照标准要求，规范运行政务公开专区，推进政务公开与政务服务深度融合，为企业和群众提供清单化指引和“保姆式”服务，办事主体获得感和满意度不断提升。

三、服务融合，公开效果更显著

及时公开稳经济政策措施。围绕落实国家、省市稳经济和深化“放管服”改革优化营商环境部署要求，拓宽完善“不来即享”渠道，扎实做好涉企政策、扩大投资、稳岗就业等信息公开，确保各类政策落得快、落得准、落得实。

全面公开民生领域信息。加大教育医疗、生态环保、惠民惠农等领域信息公开力度，严格城乡供水工程、农电网改造等民生实事和人大政协议提案办理等信息公开，着力解决群众急难愁盼问题。

及时回应群众关切。把群众留言和社会舆论作为政府工作的“晴雨表”，拓宽网上政民互动渠道，对群众关心、社会关注的热点问题，第一时间予以公开。