谢家集区“12345”政府服务热线2024年7-9月份办理情况

2024年7月1日至7月31日，我区共办理12345热线转办件1604件。其中，咨询类65件，建议类21件，求助类432件，投诉类1054件，举报类29件(信件来源渠道为:市政府网站5件、政务服务网1件、皖事通APP28件，人民网5件，市长信箱5件，人工电话1489件，省平台三方通话7件，省平台交办(录入)28件，警务13件。)按期办结率100%。

2024年8月1日至8月31日，我区共办理12345热线转办件1139件。其中，咨询类62件，建议类7件，求助类324件，投诉类728件，举报类17件(信件来源渠道为:市政府网站2件、政务服务网1件、皖事通APP6件，人民网1件，市长信箱5件，人工电话1092件，省平台交办(录入)8件，警务10件。)按期办结率100%。

2024年9月1日至9月31日，我区共办理12345热线转办件1122件。其中，咨询类64件，建议类20件，求助类258件，投诉类765件，举报类15件(信件来源渠道为:市政府网站2件、政务服务网2件、皖事通APP14件，人民网2件，市长信箱3件，人工电话1077件，省平台交办(录入)4件，警务12件。)按期办结率100%。