索引号：	003059147/202405-00034	信息分类：	互动回应
内容分类：		发布日期：	2024-05-06 16:59
发布机构：	谢家集区农业农村水利局	成文日期：
生效时间：		废止时间：
名称：	【互动回应】孙庙水厂水费收取及工作人员态度相关问题	点击量：
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信息分类：	互动回应
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发布日期：	2024-05-06 16:59
发布机构：	谢家集区农业农村水利局
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名称：	【互动回应】孙庙水厂水费收取及工作人员态度相关问题
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【互动回应】孙庙水厂水费收取及工作人员态度相关问题

发布时间：2024-05-06 16:59信息来源：谢家集区农业农村水利局文字大小：[ 大中小 ] 背景色：

2024年3月1日，杨公镇老税务局居民通过市长热线，反映孙庙水厂水费收取及工作人员态度相关问题（单号：20240301076092026）。接交办件后，谢家集区农业农村水利局高度重视，立即安排瓦埠湖自来水厂对来电人反映的问题进行调查处理。现将办理情况报告如下：
一、基本情况

郭先生居住地自来水为淮南市瓦埠湖自来水有限公司供应，水厂位于谢家集区孙庙乡老岗村境内。
二、调查情况

水厂工作人员在抄表维护管道时，发现郭先生水表以下管道存在漏水情况，工作人员第一时间将户外水表池中闸阀关闭，减少漏水损失。因郭先生开户时未给水厂留下任何联系方式，水厂员工找到郭先生的门邻，门邻帮忙联系了郭先生，并告知管道漏水，水厂员工已将闸阀关闭。另水厂工人上门收取水费时，出示了水费收缴凭证，告知郭先生水量及水费，因郭先生未缴纳水费，工作人员不能将水费收缴凭证给郭先生，如果给了用户，就视同用户缴纳了费用，水厂工作人员就得自己贴钱补上，请郭先生理解。

办理部门：谢家集区农业农村水利局
经办人：刘海滨
联系方式：0554-5696112

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