谢家集区市场局成功办结一起“诉转案”案件

 “诉转案”是市场监管部门在处理消费者和经营者之间的消费争议时，发现经营者有违反法律、法规、规章的行为，在依法进行调解的同时，对违法经营者启动行政处罚程序的工作机制。

 谢家集区市场局深化“诉转案”机制，打出“严执法”“促调解”组合拳，通过专人负责受理投诉举报材料，统一梳理投诉举报内容，将违法线索及时交至执法人员核查，第一时间固定违法证据，以投诉为抓手，局所联动，深挖案源，以点带面，达到投诉一批，查处一批，震慑一批的效果。通过投诉举报渠道，谢家集区市场局办理了一批民生领域“诉转案”案件，受到了消费者的一致好评，提升了消费维权服务效能。

 近期，谢家集区市场局接到消费者投诉，反映其在某烟酒店购买的用于婚礼酒席和送礼的“古井贡酒年份原浆”白酒涉嫌假冒，希望市场监管部门帮助鉴定，同时严惩经营者，赔偿经济损失。接诉后，调解人员对向消费者了解到其购买的白酒还剩余十余箱，对剩余的白酒鉴定，初步判断为侵犯“古井贡酒年份原浆”商标专用权白酒，某烟酒店涉嫌销售侵权白酒，随即启动“诉转案”机制，将违法线索交至执法人员核查。

 经执法人员突击检查后发现，某烟酒店店内有1箱侵权白酒，但在其店后面的点式楼中还藏有一个仓库，该仓库中发现标称“古井贡酒年份原浆”白酒共2款104瓶，“口子窖”6年版37瓶，经执法人员和商标持有人鉴定上述白酒为商标侵权白酒。经调查后得知，某烟酒店销售的侵权白酒进价以远低于市场价，知假售假，性质恶劣。

 最终，通过消保委调解，某烟酒店赔偿消费者10000元。同时我局也依法对某烟酒店立案查处，作出没收假冒古井贡酒年份原浆5年版44瓶、献礼版60瓶，口子窖6年版37瓶，罚款60000元的处罚。