一“刮”即发的矛盾，一“调”即和的圆满

9月8日谢家集区平山司法所成功调解了一起因停车场围栏破损刮伤未成年人引发的纠纷，切实维护了未成年人合法权益，有效化解了矛盾纠纷，赢得了当事人双方的认可和好评。

9月7日，王某某在芳草园附近玩耍时，不慎被破损的停车场围栏刮伤。孩子受伤后，家长第一时间将其送往医院治疗，并就赔偿问题与停车场管理方进行协商。然而，由于双方对责任划分和赔偿金额存在较大分歧，协商陷入僵局。无奈之下，家长向谢家集区平山司法所寻求帮助。

接到调解申请后，司法所高度重视，立即组织经验丰富的调解员开展工作。调解员首先详细了解了事件的经过，分别与家长和停车场管理方进行沟通，倾听他们的诉求和想法。在此过程中，调解员发现双方矛盾的焦点主要集中在责任认定和赔偿数额上。家长认为，停车场管理方对围栏破损未及时修复，存在明显的安全隐患，应承担全部赔偿责任；而停车场管理方则认为，家长对孩子监管不力，也应承担一定责任，且对家长提出的赔偿金额表示难以接受。

为了化解双方的矛盾，调解员一方面安抚家长的情绪，告知其会依法依规维护孩子的合法权益；另一方面，向停车场管理方阐明其作为停车场的管理者，有义务保障场地设施的安全，对因设施破损导致他人受伤应承担相应的法律责任。同时，调解员还向双方解读了《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，明确双方在此次事件中的责任划分。

在明确责任的基础上，调解员采取“背对背”调解方式，分别与双方进行深入沟通，耐心做思想工作。针对赔偿金额问题，调解员结合孩子的伤情、医疗费用以及后续康复等实际情况，提出了合理的调解方案，并组织双方进行面对面协商。经过多次调解，双方最终达成一致意见：停车场管理方一次性支付赔偿款823元。双方当场签订了调解协议书，司法所于9月15日一周后走访当事人，赔偿款已经转账支付。纠纷得以圆满解决。

此次纠纷的成功调解，是谢家集区平山司法所践行司法为民宗旨、积极化解矛盾纠纷的一个缩影。下一步，司法所将继续发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，不断提升调解工作水平，为辖区群众提供更加优质、高效的法律服务，让法治的阳光温暖每一个角落。