维权不迷路 送法到身边

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，谢家集区司法局紧扣“提升消费品质”主题，落实依法治区部署，于3月15日在白马商业广场及辖区各乡镇同步开展消费维权法治宣传活动，守护群众消费权益，引导经营者诚信经营，营造安全公平的消费环境。本次活动中，区司法局融入全区“3·15”宣传整体安排，通过展板、资料发放、现场答疑等形式延伸法治服务，设立普法咨询台，聚焦高频消费纠纷拆解维权流程。“要是买到假冒伪劣商品，该怎么保留证据、向谁投诉，一步步该做什么，今天都讲透了！”正在咨询的市民王女士拿着宣传手册说。工作人员重点普及相关法律法规，结合案例讲解假冒商品、网购假货等维权操作，指导群众留存证据、明确投诉渠道，累计发放宣传资料400余份，解答咨询30余人次。各乡镇街道司法所同步联动，精准开展普法。蔡家岗司法所开展维权普法讲座，讲解欠薪、劳务合同纠纷维权方法，提供“一对一”咨询；孙庙司法所深入集市，讲解商品质量、虚假宣传等相关维权要点及经营规范；谢家集司法所针对线上消费、教育机构跑路等热点，指导群众留存证据、通过平台投诉、12315举报等途径维权。

活动创新“沉浸式”宣传，组织“法律明白人”结合案例解读纠纷，设置互动咨询点，方便群众现场提问、梳理解决方案。“孩子报的课外辅导班突然跑路，不知道怎么要回学费，今天问了才知道具体操作流程，而且还能申请法律援助！”现场参与互动的市民赵先生感慨道。下一步，区司法局将深化“法律七进”，聚焦消费热点开展常态化普法，加强部门协作，完善一体化维权服务体系，为辖区消费升级保驾护航。