化解棋局小矛盾 谱写邻里大和谐
初夏,居民尹某与平某在社区棋桌对弈时因胜负争执,心生隔阂。平山街道人民调解委员会调解,帮助他们冰释前嫌。街道调解员巡查发现邻里纠纷后,迅速秉持“以和为贵”理念开展调解。工作人员通过单独沟通、双向疏导倾听诉求、理清矛盾,并基于邻里情谊耐心劝导,引导换位思考,以包容和睦化解对立,帮助两位老人消怨平绪。在情理兼具的耐心疏导下,尹某与平某放下心结、坦诚相待,为争执中的不当言行相互致歉,当场握手和解、言归于好。二人一笑泯恩仇,相约再度对弈切磋,并邀约邻里观战,社区棋桌重归热闹。此次小纠纷的圆满化解,既修复了邻里情谊,也彰显了基层治理温度,街道以柔性调解融合法理与人情,高效化解群众身边琐事,切实满足老年人的精神文化需求。微调解守护和谐,细节彰显治理。本次调解以“调解一案、教育一片”示范,涵养互谅互让邻里新风。平山街道将深耕矛盾排查化解,优化调解服务,聚焦小微民生,扎实基层治理,营造和睦社区氛围,筑牢平安和谐根基。
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