回头检视补短板 凝心聚力优服务

为持续巩固退役军人服务保障体系建设成果，推动基层工作提标、服务提质、体系提效，近日，谢家集区退役军人事务局深入全区各乡镇、街道退役军人服务站，开展服务保障体系建设运行“回头看”。本次“回头看”工作紧扣阵地建设、队伍效能、保障支撑、作用发挥四大方面，全面检视运行状态、梳理短板弱项、细化提升举措，推动全区退役军人服务保障工作规范化、精细化。

工作组采取实地走访、现场核查、座谈交流等方式，深入各基层服务站点逐项对标梳理。严格对照标准化建设要求，细致查看硬件设施配套、标识标牌设置、环境氛围营造、阵地实体运行情况，仔细查看相关工作记录，确保记录详实，更新及时；同步了解工作人员在岗履职，业务能力和服务作风，针对政策解读、业务办理、沟通服务等工作开展现场指导，督促一线工作人员锤炼过硬本领，强化责任担当，以高素质队伍赋能高水平服务，全面提升基层服务响应速度与办理质量。

区退役军人事务局局长李军对基层退役军人服务站服务保障体系建设情况给予了充分肯定，听取了基层服务站运行中存在的困难和问题，现场进行“把脉诊断”，指出“病症病因”，开出“去病良方”，坚持“靶向整改”，指导基层退役军人服务站提高服务保障质效。

下一步，谢家集区退役军人事务局将以此次“回头看”为契机，持续强基础、补短板、促提升，不断优化服务保障体系运行质效，全力打造有温度、有力度、有深度的退役军人服务品牌，切实增强广大退役军人的归属感、幸福感与荣誉感。