谢家集区政务服务中心：跨层级、多跨事项一次办，“跨域通办”让群众少跑路

“本以为要专门请假跑一趟市里，没想到在家门口的政务服务中心就全办好了！”近日，市民江女士在谢家集区政务服务中心社会事务综合窗口，顺利办结了道路运输从业人员从业资格证换发业务，言语间满是惊喜。

原来，这项业务已纳入跨域通办的跨层级通办范畴。所谓跨层级通办，就是打破市、县两级部门之间的层级壁垒，将原本属于市级部门办理的高频事项下沉到县区窗口代收代办，让数据在系统之间流转，而不是让群众在两地之间奔波。

过去，像道路运输从业资格证换发这样的市级事项，群众必须专程前往市级政务大厅办理，来回赶路耗时长，遇上窗口排队或材料不齐，往往要跑上好几趟。如今，能够在县区窗口办理，实现了“跨层级”通办，在县区窗口即可完成材料核验、业务受理、审核办结的全流程。市级事项在县区就近办理，切实实现了少跑路、不折腾，办事成本大大降低。

从“跨层级通办”到“多跨通办”，跨域通办的服务半径还在持续延伸。过去，群众开办一家餐饮店，需要分别前往多个部门办理“食品经营许可证核发”“小餐饮备案”“户外招牌设施设置规范管理”等多类事项，材料重复提交、环节反复等待，如今，这些事项被整体打包为开办餐饮店“一件事”，实现一次申请、多方联动，群众只需提交一次申请，市场监管、城市管理、消防救援等相关部门同步受理，并联审批，办理进度全程可查、办理时限大幅压缩。全流程支持电子化网上申报，创业者足不出户，通过电脑或手机即可完成开店全部手续，真正把“多头跑”变成了“一次办”。

   通办一小步，便民一大步。截至目前，谢家集区共有255件事项实现跨域通办。下一步，谢家集区政务服务中心将持续优化跨域通办服务举措，拓展“跨域通办”场景应用，不断提升办事便利度，用高效政务服务增强群众获得感。